Growcx（グラックス）
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Growcx（グラックス）
ABOUT
Growcx（グラックス）とは
ServiceNow社が提供するクラウド基盤上に当社が構築したポータルサイトです。お客様はインターネットに接続可能な環境からWebブラウザからアクセスし、各種問い合わせや申請の実施、ナレッジの閲覧等が行えます。
01 |
窓口の一元化による利便性向上とコミュニケーションロスの低減
「いつでもどこでも」問い合わせ・申請が可能になり、電話・メールによる煩雑なやり取りを削減します。関係者間で同じ情報を共有できるため、連絡ミスや伝達ロスも減ります。
02 |
申請・変更の可視化と承認プロセスによる品質向上・ガバナンス強化
申請／問い合わせのステータスや対応履歴が可視化され、承認ワークフローにより作業ミスや対応漏れを抑止します。管理がしやすくなりガバナンスも強化されます。
03 |
ナレッジ・資料等の一元管理による運用効率化と管理工数削減
手順書、FAQ、レポートなどの最新版を公開・検索できるため、探す手間や問い合わせ件数を削減出来ます。定期レポートの参照により運用改善のためのデータ活用も可能となります。
SERVICE
機能・サービス内容の紹介
以下、Growcxが提供する機能のメニューの概要です。詳細を知りたい方はお問い合わせください。
サービスカタログ
申請・問い合わせに合わせて、各種入力項目のフォーマットを提供
進捗状況確認
申請・問い合わせの進捗状況、これまでの対応履歴を確認可能
情報発信機能
利用者向けにカテゴリを分けて情報を発信（メール通知含）
ナレッジ機能
利用者向けのFAQや各種レポート、マニュアル等を掲載
連絡先管理
緊急時の連絡先の管理機能を提供利用者による登録でセルフサービス化
CASE
Growcx（グラックス）の導入事例
サンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキスト
FLOW
ご利用までの流れ
お客様
H3見出しが入ります。
NOS
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NOS
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お客様
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NOS
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FAQ
よくある質問
Q | こんな時はどうするの？ |
|---|---|
A | 質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト。質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト |
Q | こんな時はどうするの？ |
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CONTACT
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