Mist運用サービス
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Mist運用サービス
ABOUT
Mist運用サービスとは
本サービスは、Mist AIで構築された無線ネットワークの運用・保守を支援します。Mist製品（Mist AIダッシュボードおよび管理下の無線アクセスポイント）に関する問い合わせ対応、アラートの確認、障害の切り分け支援、ならびに保守担当への取り次ぎを行います。導入済み環境の運用負荷を軽減し、情報システム部門の工数削減に貢献します。
01 |
業務負荷を軽減し、本来業務へ集中できる体制を実現
「日常の不具合対応・設定維持を代行」
不具合対応や設定変更、定期的な維持管理といった日々の運用業務を代行することで、社内のシステム担当者の対応負荷を低減します。属人化を防ぎ、引継ぎや人事異動時の影響を抑えます。
02 |
ワンストップ対応で初動を早め、復旧時間を短縮
「アラート受信から保守取り次ぎまで一気通貫で対応」
AP障害アラートの受信から状況把握、必要情報の収集、保守依頼の取り次ぎまでをワンストップで実行します。初動を迅速化することで影響範囲を抑え、復旧までのリードタイムを短縮します。
03 |
専門家によるリモート支援で運用品質を安定化
「リモートでの常時監視と迅速な切り分けで早期検知・対応を実現」
Mistダッシュボードを活用し、ネットワークの専門家がリモートで状態確認・切り分け・設定支援を行います。社内に専門人材が不足していても、安定した運用と早期の問題発見が可能になります。
SERVICE
機能・サービス内容の紹介
Mist運用サービスは、以下の基本メニューとオプションメニューから構成されています。
問い合わせ対応
対象製品の仕様や不具合に関する問い合わせに回答します。
Mistアラート通知・障害切り分け支援
Mistから発せられるアクセスポイントのアラートを受け取り、通知します。
障害発生時、リモートで切り分け作業を行い、機器故障が判明した場合は、保守取り次ぎを行います。
作業依頼対応（オプション）
機器交換後のアクティベーション代行など、ダッシュボード上の設定作業を代行します。
CASE
Mist運用サービス支援の導入事例
サンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキスト
FLOW
ご利用までの流れ
お客様
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NOS
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NOS
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FAQ
よくある質問
Q | こんな時はどうするの？ |
|---|---|
A | 質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト。質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト |
Q | こんな時はどうするの？ |
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