運用アセスメントサービス

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ABOUT

運用アセスメントサービスとは

現在の運用業務を分析・可視化し、課題の整理と改善の方向性をご提案するコンサルティングサービスです。
日々の運用業務に追われる中で見えにくくなりがちな、業務の属人化、形骸化、高負荷といった問題に対し、当社の運用ノウハウをもとに、定量・定性の両面から現状を整理し、改善に向けた具体策を提示します。
単なる診断にとどまらず、必要に応じて運用セミナーや運用要件仕様の策定支援までつなげることで、改善活動の具体化も支援します。

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PROBLEM

運用アセスメントサービスは、運用の「見えない・任せきり・手が回らない」という悩みを解決します。

運用業務の全体像が見えず、担当者ごとにやり方が異なっている

特定のメンバーしか対応できない業務が多く、属人化している

日々の対応に追われ、運用改善を考える時間が取れない

運用業務の目的や優先度が曖昧で、形だけの業務になっている

現在の運用体制やコストが妥当か判断できない

将来的な標準化、外部委託、運用再設計に向けて現状を整理したい

01

運用の現状を見える化できる
「見えない運用を、見える運用へ。」

質問票による定量評価と現地ヒアリングによる実態把握を通じて、運用業務の全体像を可視化します。
属人化や業務の偏り、文書整備不足など、これまで感覚的だった課題を客観的に整理できます。

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02

改善の優先順位が明確になる
「何を変えるべきかが、はっきりわかる。」

分析結果をもとに、課題の背景やリスクを整理し、改善に向けた具体策をご提案します。
どこから着手すべきか、どの施策が効果的かを明確にできるため、運用改善を着実に進めやすくなります。

03

戦略業務に向けた時間を生み出せる
「日々の運用に追われる状態から、未来を考える時間へ。」

運用業務の整理と改善方針の明確化により、非効率な業務や負荷の高い運用を見直すきっかけをつくります。
その結果、情報システム部門が日常対応だけでなく、将来に向けた戦略的な取り組みに時間を振り向けやすくなります。

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SERVICE

機能・サービス内容の紹介

運用業務の定量評価

独自の運用アセスメントキットを用いて、運用業務の状況を定量的・客観的に可視化します。

運用成熟度の評価

質問票の回答結果をもとに、運用成熟度や現状とのギャップを整理します。

運用課題の可視化

運用業務の属人化、不可視化、高負荷などの課題を整理し、見える化します。

現地ヒアリング

運用責任者や運用実施者へのヒアリングを行い、実態に即した運用状況を把握します。

業務・手順・文書の確認

業務内容、運用手順、関連文書の整備状況を確認し、標準化に向けた課題を整理します。

改善提案

アセスメント結果と現地調査結果を総合的に分析し、改善の方向性や具体策を提案します。

改善ロードマップの提示

継続的な改善活動を進めるための施策やスケジュールの考え方を提示します。

運用セミナー(オプション)

ITIL、COBIT、運用設計、リスク管理などをテーマに勉強会形式で提供します。

運用要件仕様の策定支援(オプション)

改善内容を実現するために必要な要件整理やドキュメント整備を支援します。

RFP/RFI作成支援(オプション)

調達活動やアウトソーシング検討に必要な情報整理、提案依頼書作成を支援します。

CASE

運用アセスメントサービス支援の導入事例

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FLOW

ご利用までの流れ

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FAQ

よくある質問

Q

こんな時はどうするの?

A

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こんな時はどうするの?

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