システム運用管理サービス

運用プロセスをシステム化・標準化し、運用管理担当が統制（プロセスコントロール）を行うことで、手順逸脱を抑制します。また、発生したインシデントをデータベースへナレッジ化するため、既知の障害に対する迅速な復旧と品質の平準化を実現します。

構成情報や機器資料、各種ライセンスや保守・販売終了（EOS/EOL）情報の最新化作業から解放されます。常に最新の構成状態を正確に把握できるため、万一の障害発生時にも原因究明や対応を円滑に進めることが可能です。さらに、将来的な機器交換やライセンス更新時期をあらかじめ可視化できるため、来期に向けた予算申請や計画の立案もスムーズになります。

リソースやトラフィックのキャパシティ状況を傾向分析することで、ボトルネックやパフォーマンス低下を未然に防止します。また、サービスレベル管理により、運用品質を可視化して是正処置・改善することでシステム安定稼働を維持します。