システム運用サービス・プラス
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システム運用サービス・プラス
ABOUT
システム運用サービス・プラスとは
「システム運用サービス・プラス」は、お客様固有のセキュリティ要件や接続環境に合わせ、物理的なマネージドサービスセンターからリモートでシステム運用を提供する代行サービスです。
標準のシステム運用サービスと同等の運用メニューを提供しながら、「お客様貸与端末の利用」「専用線・閉域網接続」「ハードトークンやアプリによる二要素認証」に対応。自社の厳格なセキュリティポリシーを維持したまま、スムーズなITアウトソーシングを実現します。
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お客様貸与端末や専用線・閉域網に対応し、自社のセキュリティ規程を遵守した運用委託を実現
当社用意の共有端末に加え、専用線・閉域網環境における「お客様貸与端末」からの運用に対応します。さらに接続経路も、通常のVPN接続に加えて「専用線」や「閉域網」をサポート。社内の安全基準や既存のネットワーク構成を変更することなく、安心して運用をアウトソースできます。
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ハードトークンやスマホアプリによる二要素認証など、厳格なアクセス制御・認証システムに対応
お客様環境へ接続する際の認証方式として、メール通知による二要素認証だけでなく、スマホアプリによる二要素認証やハードトークン認証に対応可能です。厳重なログイン管理が求められる環境でも、既存の認証インフラをそのまま活用した運用体制を構築できます。
03 |
標準サービスと同等の豊富な運用メニューを揃え、日常運用から障害対応まで一元的にカバー
カスタマーサクセスポータル「Growcx」での窓口対応をはじめ、各種設定変更、バックアップやアカウント管理などの定型作業、障害・問合せ対応、バグ・脆弱性情報のレポート提供まで幅広く代行。接続要件をクリアしながら、システムの安定運用を強力に支援します。
SERVICE
機能・サービス内容の紹介
サービスデスク
カスタマーサクセスポータル（Growcx）での依頼・問合せ受付、監視アラート通知、各種アナウンス
設定変更サービス
ネットワーク（FW/ルータ等）、インフラサーバ、パブリッククラウド、VDI、仮想基盤の設定変更
定型作業サービス
アカウント・ライセンス等の随時作業、バックアップ・リストア、日次〜年次の定期作業
サポート対応サービス
手順書に基づく障害対応（原因調査・ワークアラウンド・復旧対応）、製品・サービス問合せ対応
バグ・脆弱性情報提供サービス
バグ・脆弱性情報の定期収集およびレポート提供
CASE
システム運用サービス・プラスの導入事例
サンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキストサンプルテキスト
FLOW
ご利用までの流れ
お客様
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NOS
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NOS
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お客様
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NOS
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FAQ
よくある質問
Q | こんな時はどうするの？ |
|---|---|
A | 質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト。質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト質問ダミーテキスト |
Q | こんな時はどうするの？ |
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